KEUNTUNGAN | PRE REGISTER ATAU BOOKING HOTEL JAUH HARI

KEUNTUNGAN DARI MELAKUKAN PRE REGISTER ATAU BOOKING KAMAR HOTEL JAUH-JAUH HARI.


Keuntungan Tamu Pre Register

Pre-registrasi adalah proses daftar atau booking kamar yang dilakukan tamu sebelum kedatangannya di hotel. Pre-registrasi biasanya dilakukan untuk tamu Grup, VIP / VVIP dan juga untuk pemesanan FIT memang dapat juga dilakukan tamu perseorangan.

Kegiatan seperti room assignment, memperbarui profil tamu ,menyiapkan surat selamat datang, mengumpulkan semua korespondensi reservasi dan mengirim permintaan untuk fasilitas dll adalah bagian dari kegiatan pre-registrasi dan biasanya dilakukan satu sampai dua hari atau lebih sebelum kedatangan tamu.

Keuntungan Dari Pre-registrasi Tamu

  • Membantu mempercepat proses registrasi / check in tamu.
  • Kartu registrasi akan disiapkan sebelum kedatangan / account akan terisi dapat mempercepat input pada sistem.
  • Tamu hanya perlu memverifikasi namanya ,dan memberikan informasi saja daripada menuliskannya pada saat check-in.
  • Persyaratan khusus dari tamu dapat dipenuhi terlebih dahulu dan akan siap pada saat kedatangan.
  • Check-in dalam kamar dapat disediakan untuk semua tamu yang telah melakukan pra-registrasi.
  • Kamar ditetapkan sesuai preferensi kamar tamu pada saat pemesanan, misalnya: Jauh dari lift, menghadap ke kolam renang, dll.
  • Fasilitas pilihan tamu dapat disimpan di kamar yang telah ditentukan sebelumnya.
  • Jarang ada masalah atau tidak ada keluhan di kamar yang di tetapkan. Karena sebelumnya sudah di set up sesuai dengan rencana kedatangan.
  • Jika jenis kamar yang dipesan tidak tersedia, maka kamar alternatif atau upgrade dapat disediakan terlebih dahulu.
  • Kamar yang diblokir untuk VVIP dan VIP dapat dikomunikasikan ke departemen lain seperti Housekeeping atau Room service sebelumnya.
  • Fasilitas VIP dapat ditingkatkan oleh Housekeeping dan Room Service jika melakukan pre-registrasi.
  • Dalam hal tamu Grup dan tamu konferensi pelarangan Mini Bar dilock atau dihapus terlebih dahulu.
  • Voucher fasilitas dikirim terlebih dahulu ke bagian housekeeping dan room service untuk membuat karangan bunga, menempatkan buah-buahan dan ruang keranjang kue sebelum kedatangan tamu.
  • Duty Manager atau manajer pelayanan tamu akan memeriksa ulang kamar VVIP jika semua fasilitas ditempatkan sebelum kedatangan untuk memastikan pengalaman kedatangan yang luar biasa.
  • Untuk grup, semua kunci dan daftar kamar akan disiapkan terlebih dahulu untuk pengalaman check-in yang lancar dan cepat.
  • Jika tas anggota grup telah sampai terlebih dahulu, maka tas tersebut dapat ditempatkan di kamar masing-masing sebelum check-in oleh staf hotel.
  • Kupon akses Wifi dan kupon makan untuk sarapan yang telah disiapkan sebelumnya dapat dengan mudah diserahkan kepada tamu pada saat check-in tanpa harus tergesa-gesa dan kelupaan.
  • Guest Relation team dapat dengan siap untuk memberikan sambutan tradisional kepada tamu VVIP. Misalnya. Pengalungan Bunga Garland, Spice Garland dll.


Images Source By: freepik.com

LihatTutupKomentar