STANDAR WELCOME GREETING DI TELEPON HOTEL

Welcome Greeting Di Telepon 

Contoh Standar welcome Greeting Telepon Digunakan di Hotel

Contoh Skrip Percakapan Telepon 1

Staf Hotel:

• "Selamat Pagi - "Ari" disini, terima kasih telah menelepon awan hotel  (menyebutkan nama hotel anda), ada yang bisa saya bantu?

Tamu:

• "Saya perlu berbicara dengan seseorang dari reservasi kamar no 21  "

Staf Hotel:

• "Reservasi (Konfirmasi ulang pada sistem di departemen), Baik ,kami akan menghubungkan panggilan anda".

Contoh Skrip Percakapan Telepon 2

Staf Hotel:

• “Selamat Malam – terima kasih telah menelepon The Star Hotel & SPA (sebutkan nama hotel) nama saya Ari ,ada yang bisa saya bantu?"  (sebutkan staf yang menghadiri panggilan).

Tamu:

• “Saya perlu berbicara dengan Travel Desk ”.

Staf Hotel:

• “Tentu Pak, izinkan saya memanggil staf kami dulu ya pak ,sementara saya menahan panggilan anda”

Contoh Skrip Percakapan Telepon 3

Staf Hotel:

• “Terima kasih telah menelepon hotel The Star (sebutkan nama hotel Anda). Ari berbicara ,dengan siapa disini?"

Tamu:

• “Saya perlu membuat reservasi untuk makan malam di Coffee Shop anda”

Staf Hotel:

• “Baik pak ,izinkan saya mentransfer panggilan anda dengan senang hati”.

Contoh Skrip Percakapan Telepon 4

Staf Hotel:

• “Selamat datang di Hotel Star and Lounge (sebutkan nama hotel anda), Ada yang bisa saya bantu? ,Sebelumnya mohon maaf dengan siapa ini?

Tamu:

• "Bisakah anda hubungkan telepon ke toko kue anda ?"

Staf hotel:

• “Silahkan di tunggu ibu , sementara saya mentransfer panggilannya ”.

Contoh Skrip Percakapan Telepon 5

Staf Hotel:

• “Selamat malam Grand Star Hotel (sebutkan nama hotel Anda), Ari berbicara ,ada yang bisa saya bantu?”.

Tamu:

• “Saya perlu memesan kamar di hotel anda”

Staf Hotel:

• “Tentu, izinkan saya untuk mentransfer panggilan ini  ke departemen Reservasi kami ,mohon untuk ditunggu"

Contoh Skrip Percakapan Telepon 6

Staf Hotel:

• “Selamat malam, Hotel Star and Lounge (sebutkan nama hotel Anda) Dengan ari berbicara, ada yang bisa saya bantu?”

Tamu:

• “Saya perlu berbicara dengan seseorang dari bagian Reservasi”

Staf Hotel:

• “Tentu saja, saya akan menghubungkan anda ke departemen reservasi ,mohon tidak di matikan Telponnya bapak"

Contoh Skrip Percakapan Telepon 7

Staf Hotel:

• “Sampurasun/Sugeng Dalu/Assalamualaikum (Ucapan sesuai dengan sapaan/tradisi daerah anda) terima kasih telah menelepon Hotel Star and Lounge (sebutkan nama hotel anda), Ari berbicara ,ada yang bisa saya bantu?”

Tamu:

• “Saya perlu berbicara dengan seseorang dari bagian Reservasi”.

Staf Hotel:

• “Mohon untuk ditunggu ,saya akan mentransfer panggilan nda dengan senang hati”.

Contoh Skrip Percakapan Telepon 8

Staf Hotel:

“Terima kasih telah Menelepon Hotel Star and Lounge (sebutkan nama hotel Anda), ini Ari yang berbicara, ada yang bisa saya bantu Bapak/Ibu?”

Tamu:

• “Bisakah saya berbicara dengan seseorang dari Engineering ?”

Staf Hotel:

• “Baik akan saya hubungkan telepon dan mohon untuk di tunggu sebentar,sementara saya akan mentransfer panggilan ini ke Departemen Engineer kami”

Images Source By: freepik.com