CARA MENANGANI TAMU VIP&VVIP DI HOTEL

Cara Menangani kedatangan VIP dan VVIP Di Hotel Kriteria untuk mengkategorikan tamu sebagai VIP dan VVIP mungkin berbeda beda di setiap hote...

JENIS-JENIS ORANG MELAKUKAN RESERVASI DI HOTEL

Jenis-Jenis Cara Orang Melakukan Reservasi Di Hotel Jenis Reservasi adalah cara memesan sebuah kamar atau ruangan dengan cara memberitahu ma...

PROSEDUR PENANGANAN TAMU CHECKIN & CHECKOUT | FRONT OFFICE

  Standar Minimum Menangani Tamu Check-in dan Check-out Front Desk atau Front Office adalah salah satu departemen di hotel yang menangani se...

STANDAR BILLING | TIPE KODE PEMBAYARAN DI FRONT OFFICE

Standar Billing Dan Tipe Kode Pembayaran Front Office  Billing atau Payment Instructions adalah kode untuk setiap item yang telah dipesan ol...

ISTILAH | CODE UNTUK STATUS KAMAR DI HK & FO

  Code | Istilah  Status Kamar Di Housekeeping & Front Office Selama siklus kamar antara tamu check-in dan check-out status kamar akan b...

STANDAR WELCOME GREETING DI TELEPON HOTEL

Welcome Greeting Di Telepon  Contoh Standar welcome Greeting Telepon Digunakan di Hotel Contoh Skrip Percakapan Telepon 1 Staf Hotel: "...

TIPS MEMBUAT PERNYATAAN VISI DAN MISI HOTEL

Tips Membuat Pernyataan Visi Dan Misi Sebuah Hotel Setiap organisasi atau perusahaan biasanya memiliki alasan atau tujuan dengan adanya mere...

TIPS MENANGANI MASALAH TAMU YANG KESULITAN PEMBAYARAN

  Tips Mengatasi Masalah Kartu Kredit Ditolak / Cek di Front Office Masalah kartu kredit atau debit yang tidak dapat digunakan untuk melakuk...

10 DIALOG TERATAS DI DEPARTEMENT FRONT OFFICE

10 Dialog Teratas Di Departemen Front Office   Front Desk atau Front Office memiliki tugas utama yang berkaitan langsung dengan tamu dan rek...

BERBAGAI JENIS KELUHAN TAMU UMUM TERJADI DI HOTEL

Jenis Keluhan Tamu Yang Umum Terjadi Dii Hotel 1. Keluhan Terkait Pelayanan Biasanya keluhan terkait dengan layanan di hotel tersebut tidak ...

JENIS ISTILAH KODE TARIF | TYPE RATE CODES DI HOTEL

Jenis Kode Untuk Setiap Tarif Yang Digunakan Di Hotel Hotel selalu memiliki lebih dari satu kategori kode tarif untuk setiap jenis kamar per...

UNIFORMED SERVICES | LAYANAN KHUSUS TAMU HOTEL

Departemen Uniformed Services | Layanan Khusus Tamu Di Hotel Karyawan yang bekerja di uniformed service department hotel umumnya memberikan ...