KLASIFIKASI HOTEL BERDASARKAN JENISNYA
Klasifikasi Hotel Berdasarkan Jenisnya
Klasifikasi hotel berdasarkan jenis-jenisnya dibagi ke dalam beberapa kelompok dan ditentukan oleh beberapa faktor seperti pemilik, tema, letak, kemudahan yang didapat oleh setiap customernya dan fasilitas penunjang di dalamnya.
Hotel diklasifikasikan menurut ukuran hotel, lokasi, target pasar ,tingkat layanan, fasilitas yang disediakan, jumlah kamar, kepemilikan dan afiliasi, dll.
1. Ukuran - Jumlah Tiap Kamar Di Hotel
- Di bawah 200 kamar
- 200 hingga 399 kamar
- 400 hingga 700 kamar
- Lebih dari 700 kamar
Kategori di atas memungkinkan hotel dengan ukuran yang sama untuk membandingkan prosedur operasi layanan yang akan di pakai dan hasil statistik pendapatan yang akan dikalkulasikan dengan ongkos operasional nya.
2. Target Markets/ Target Pasar
Hotel berdasarkan pasar potensial ini menargetkan banyak pasar atau target market tertentu dan jenis hotel ini dapat diklasifikasikan sebagai hotel yang mencari customer menurut pasar yang menurutnya sangat potensial.
Jenis pasar yang umumnya dipilih seperti ke beberapa faktor diantaranya business, airport, suites, residential, resort, timeshare, casino, convention and conference hotels.
a) Business Hotels
Business Hotels ini adalah hotel yang menargetkan customer-nya seorang pembisnis atau orang-orang yang bergulat di dunia bisnis.
Jenis hotel semacam ini terbesar dan mereka terutama melayani pelancong bisnis dan biasanya terletak di pusat kota atau kawasan bisnis. Meskipun hotel bisnis terutama melayani pelancong bisnis, banyak grup wisata, wisatawan individu, dan grup konferensi kecil menganggap hotel ini menarik. Fasilitas yang akan di dapat tamu di hotel bisnis ini mungkin termasuk koran gratis ,morning coffee, free local telephone calls, Breakfast dll.
b) Airport Hotels
Airport Hotels adalah jenis hotel yang menargetkan customer penumpang maskapai di suatu bandara, yang letak hotelnya di dalam atau tidak jauh dari bandara. Biasanya hotel jenis ini menargetkan orang yang bepergian yang penerbangan mereka dibatalkan atau menargetkan seorang kru atau staf maskapai.
Dan biasanya hotel jenis ini membebankan menginap tamunya perjam bukan biaya malam harian normal pada umumnya. Kadang juga memberikan fasilitas transportasi gratis dari hotel menuju bandara.
c) Suite Hotels
Suite Hotels adalah jenis hotel yang mengikuti tren terbaru di segmen industri perhotelan. Hotel jenis ini memiliki ruang tamu dan kamar tidur terpisah pada satu ruangan. Seorang yang memiliki budget tinggilah yang dapat menginap di hotel semacam ini dikarenakan cost yang harus dibayar cukup tinggi permalamnya.
Biasanya hotel ini sering dipesan oleh seorang profesional seperti pengusaha ,pengacara ,owner perusahaan dan orang-orang penting lainnya, karena di samping menginap juga dapat bekerja lembur di kamar tersebut yang memang ditunjang dengan perlengkapan lengkap untuk orang-orang penting.
d) Extended Stay Hotels
Extended Stay Hotels adalah jenis hotel yang menargetkan pasar sama seperti Suite Hotel namun ada beberapa perbedaan fasilitas di dalamnya seperti ditambahkannya dapur di dalam kamar. Jenis hotel semacam ini memang untuk diperuntukkan bagi orang yang menginap (Long Stay) lebih dari seminggu dan ingin menghabiskan waktu lama di hotel tersebut.
e) Serviced Apartments
Serviced Apartments adalah jenis hotel yang memberikan layanan seperti di hunian Apartemen namun layanan seperti ini mengharuskan memesan kamar dalam jangka waktu yang panjang ,bahkan membayar untuk akomodasi permanen bagi para tamunya.
Biasanya para tamu membuat suatu perjanjian sewa kamar dengan manajemen hotel dengan minimal waktu 1 bulan atau 1 tahun. Kamar umumnya mencakup ruang tamu ,kamar tidur ,dapur ,balkon pribadi ,mesin cuci ,peralatan dapur dan kulkas dll.
Tidak seperti layanan hotel pada biasanya jenis apartemen service ini hanya menyediakan satu minggu sekali layanan housekeeping.
f) Resort Hotels
Resort Hotels adalah tipe hotel yang biasanya terletak di sebuah pegunungan atau perbukitan pada suatu pulau yang memiliki keindahan alam. Jenis hotel ini biasanya memiliki fasilitas rekreasi , pemandangan ,golf ,tenis , berlayar dan berenang.
Hotel Resort ini akan memberikan pengalaman yang menyenangkan kepada tamu agar tamu juga dapat kembali menginap di tempat itu suatu hari nanti.
g) Bed and Breakfast / Homestays
Bed and Breakfast atau Homestays ini adalah penginapan yang berupa rumah dan diberi fasilitas untuk bermalam di dalamnya. Pemilik properti ini akan bertanggung jawab untuk menyiapkan sarapan kepada para tamunya.
h) Timeshare / Vacation Rentals
Timeshare / Vacation Rentals adalah sebuah segmen hunian baru di industri perhotelan, yang juga disebut sebagai Vacation-interval Hotel yang mana pihak pemilik properti hotel akan menawarkan hunian untuk disewakan dalam jangka waktu tertentu.
Pemilik ini mungkin juga memiliki unit yang disewakan oleh perusahaan manajemen yang mengoperasikan hotel.
i) Casino Hotels
Casino Hotels adalah jenis hotel yang memiliki fasilitas perjudian di dalamnya. Meskipun juga dalam operasionalnya terdapat makanan dan minuman di kasino mewah tersebut yang mana hanya bertujuan sebagai pelengkap operasional kasino.
j) Conference and Convention Centres
Conference and Convention Centres adalah jenis hotel yang berfokus pada acara pertemuan dan konvensi untuk para peserta rapat. Pihak hotel juga bertanggung jawab untuk menyediakan fasilitas seperti konferensi video ,audio visual ,layanan bisnis ,pengaturan tempat duduk yang fleksibel flowchart Dll.
Hotel-hotel semacam ini biasanya terletak di wilayah pinggiran metropolitan dan memiliki fasilitas seperti golf kolam renang lapangan tenis pusat kebugaran dan spa dll.
k) Pension/Guest House
Pension or guest house adalah sebuah hotel yang tidak memiliki banyak fasilitas di dalamnya ,dan sangat populer di kalangan wisatawan yang memiliki budget rendah namun masih bisa menginap di sebuah tempat wisata.
Hotel jenis ini sangat cocok bagi mereka yang tidak pernah menggunakan fasilitas hotel dan pula mencari tempat tinggal yang lebih pribadi dan lebih murah serta memiliki suasana seperti rumah sendiri.
l) City Hotel
City hotel adalah hotel yang digunakan oleh wisatawan bisnis dan turis yang terletak di tengah perkotaan. Seringkali para wisatawan membutuhkan hotel di pusat kota yang nyaman untuk menikmati keindahan kota pada suatu negara. Banyak juga para wisatawan bisnis yang membutuhkan sebuah hotel yang berlokasi di tengah kota yang nyaman dan dekat dengan tempat mereka akan bekerja.
m) Motel
Motel adalah hunian kecil yang biasanya berlokasi di pinggiran. Motel ini biasanya dipilih karena dekat dengan jalan raya atau tempat wisata ,penginapan kecil ini minim fasilitas tetapi tidak jelek juga dan yang paling penting tidak memberatkan biaya per malamnya.
3. Levels Of Service (Pelayanannya)
Dan yang ketiga adalah jenis hotel berdasarkan level of service atau klasifikasi hotel berdasarkan pelayanannya terhadap tamu.
a) Budget / Limited Service
Budget / Limited Service: Pelayanan tipe hotel ini menyediakan kamar yang bersih, nyaman, aman, murah dan memenuhi kebutuhan dasar tamu. Hotel dengan harga minim ini menarik terutama bagi wisatawan dengan anggaran terbatas yang menginginkan kamar dengan layanan dan fasilitas minimum yang diperlukan untuk masa inap yang nyaman, tanpa perlu membayar biaya tambahan untuk layanan yang mahal.
b) Mid-Range Service
Mid-Range Service: Pelayanan Hotel tipe ini menawarkan pelayanan kelas menengah atau biasa pelayanan pada hotel bintang 3/4 yang mana mereka menarik segmen pasar terbesar dari Travelling Public. Hotel semacam ini tidak menyediakan layanan yang rumit dan memiliki staf yang memadai. Mereka juga menyediakan layanan berseragam , layanan kamar makanan dan minuman, hiburan dalam kamar dan juga Wi-Fi dll.
c) World-class Service
World-class service: Pelayanan ini disebut pelayanan hotel mewah bintang 5, mereka menargetkan para eksekutif bisnis papan atas, selebriti hiburan, tokoh politik berpangkat tinggi, dan klien kaya sebagai pasar utama mereka. Mereka menyediakan restoran dan lounge kelas atas, Valet , layanan pramutamu dan juga fasilitas makan pribadi.
4. Ownership Dan Affiliations
Dan yang keempat adalah jenis hotel berdasarkan kepemilikan pribadi dan hotel masuk di group jaringan hotel internasional (Afiliasi).
a) Independent / Single Owner Hotels
Independent / Single Owner Hotels adalah hotel yang tidak memiliki kepemilikan bersama atau afiliasi manajemen yang dapat disamakan dengan properti lain.
Hotel ini dimiliki oleh pribadi seseorang dan tidak bergabung pada manajemen hotel lain ,berdiri sendiri dan membangun sistem mandiri tanpa bantuan perusahaan yang bergerak di bisnis yang sama. Contohnya adalah hotel yang dimiliki dan dioperasikan keluarga yang tidak mengikuti kebijakan atau prosedur perusahaan manapun.
b) Chain Hotels/ Jaringan Hotel
Chain hotels atau jaringan hotel dalam satu manajemen yang mana sebuah hotel itu merupakan bagian dari jaringan hotel lainnya dalam satu grup usaha.
Dan jenis kepemilikan ini biasanya memberlakukan standar aturan, kebijakan dan prosedur tertentu yang akan membatasi afiliator dalam mengembangkan bisnisnya ,serta menstandarkan sesuai dengan prosedur internasional.
Biasanya hotel ini banyak dijumpai di berbagai negara dengan nama yang tidak jauh berbeda seperti halnya di Indonesia terdapat berbagai nama hotel dalam satu manajemen yang sama seperti Aston hotel contohnya.
Images Source By: freepik.com, pixabay.com